Tip 1: Geen kant-en-klare tips
Hoe kun je luisteren op een manier dat je de inhoud en intentie van de ander zo goed mogelijk begrijpt? Deze vraag kun je niet beantwoorden met een paar kant-en-klare tips. Je kunt jezelf wel helpen door samen te vatten wat de ander zegt. Er zijn wel 10 redenen te noemen waarom dit zo goed werkt!